许多Mac用户在使用Microsoft Remote Desktop连接Windows系统时，都会遇到报错代码0x104的问题。尽管输入了正确的IP地址、用户名和密码，连接却无法成功。本篇文章将通过问题原因分析、解决方法和替代方案等角度，为您提供全面的指南，帮助解决这一常见的远程连接难题。
问题描述与现象
当使用Microsoft Remote Desktop for Mac连接Windows系统时，输入正确的远程服务器IP地址、用户名和密码后，部分用户发现连接失败，错误提示为0x104。这种情况通常在以下场景中出现：
- 使用Mac设备登录远程Windows服务器，而Windows客户端正常连接。
- 服务器端和网络设置看似无异常，但Mac端仍无法建立连接。
这种问题在技术论坛中频繁出现，并困扰了许多用户。
原因分析
导致报错0x104的可能原因包括以下几种：
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远程桌面协议（RDP）设置不兼容
Windows端可能启用了仅限网络级别身份验证（NLA），而Mac客户端的身份验证方式未正确配置，导致身份验证失败。 -
账户类型问题
某些情况下，Windows系统的远程访问仅支持微软账户，而不接受本地账户登录。 -
网络权限限制
Windows服务器可能对Mac设备的网络访问有限制，例如未开放RDP端口（默认3389）或存在防火墙规则。 -
Mac客户端版本问题
如果使用的Microsoft Remote Desktop客户端版本过旧，可能导致与服务器端的协议不兼容。
详细解决步骤
以下是解决报错0x104问题的多种方法，请按顺序尝试：
1. 检查Windows远程桌面设置
首先，确保服务器端的远程桌面设置正确：
- 打开Windows远程设置，确认已启用“允许远程连接到此计算机”。
- 如果勾选了“仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接”，可以暂时取消勾选以排查问题。
- 确保Windows系统的远程桌面服务正在运行。
2. 调整Mac客户端设置
在Microsoft Remote Desktop for Mac中，检查或修改以下设置：
- 身份验证方式：在“Gateway”设置中，选择“Ask when required”或手动输入凭据，避免默认凭据导致的问题。
- 安全协议版本：进入高级设置，尝试开启“Enable UDP”或切换安全协议的TLS/SSL版本。
- 确保客户端软件已更新至最新版本。
3. 更换登录方式
如果服务器端启用了微软账户登录，请按照以下步骤切换至微软账户：
- 使用服务器管理员提供的微软账户及密码尝试登录，而非本地账户。
- 若无法切换至微软账户，可联系管理员调整账户权限，允许本地用户远程访问。
提示：更换微软账户是许多用户反馈的有效解决方法之一。
4. 检查网络与防火墙设置
网络配置错误也是导致远程连接失败的重要原因。按照以下步骤排查：
- 开放RDP端口：确保服务器已开放默认RDP端口3389。可以通过管理员账户在Windows防火墙设置中确认。
- 关闭TCP卸载：部分网卡的TCP卸载功能可能导致连接问题，关闭该选项可以提高兼容性。
- 使用Ping测试连接性：在Mac终端输入以下命令，确保服务器的IP地址可达：
ping [服务器IP地址]
5. 使用替代软件
如果多次尝试后仍无法解决问题，可以考虑使用其他远程桌面工具，例如：
- Jump Desktop
一款兼容性更高的远程桌面工具，支持多平台连接。 - Chrome Remote Desktop
通过谷歌浏览器远程连接，配置简单。
第三方软件在某些情况下比官方客户端更稳定。
总结与建议
报错0x104是Mac用户在远程连接Windows服务器时常见的问题，但通过合理的设置调整，大多数情况都可以解决。如果问题持续存在，建议与服务器管理员沟通，排查服务器配置或网络环境是否有其他问题。此外，尝试第三方工具也是一种高效的替代方案。
附录：其他用户案例
在社区讨论中，一些用户分享了他们的解决思路和经验：
- 更换微软账户：多名用户反馈，切换至微软账户登录可以成功解决连接失败问题。
- 升级客户端版本：使用最新版本的Microsoft Remote Desktop for Mac，可以解决部分兼容性问题。
- 调整远程桌面协议设置：关闭NLA或检查本地网络权限，是管理员提供的有效建议。
