客户体验

在数字化时代，银行业务正经历着巨大的变革。为了提供更好的客户体验，英国国民西敏寺银行（NatWest）与IBM合作，将其虚拟助手Cora升级，引入生成式AI功能，以通过对话互动为客户提供更多信息。这一创新使N …