微软解决了阻碍部分Windows 10用户升级至Windows 11的错误

在此篇技术博客中，我将深入探讨微软如何解决了一个存在两年多的问题，该问题阻碍了部分使用特定英特尔智能声音技术（Intel SST）音频控制器的 Windows 10 用户升级到 Windows 11。通过升级驱动程序和 Windows 更新的支持，这一问题已被标记为“已解决”。

引言

自从 2021 年底微软首次公告其升级兼容性问题以来，一直有一部分 Windows 10 用户在尝试升级至 Windows 11 时遇到了障碍。这个问题中心在于特定的英特尔智能声音技术（Intel SST）音频控制器，这导致系统在运行 Windows 11 时出现蓝屏死机（BSOD）。微软和英特尔联手解决了这一持续已久的问题，使得用户终于可以顺畅升级他们的操作系统。

问题的核心

问题影响到装有第 11 代英特尔处理器的计算机，特别是那些运行特定版本的英特尔 SST 驱动程序的系统。具体来说，受影响的驱动程序版本为 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152。

注意：这是一个典型的兼容性问题，其解决方案依赖于外部厂商（在这个案例中是英特尔）对其软件或硬件的更新。

解决方案的演进

微软在问题被识别后不久，便提出了临时解决方法，要求用户手动更新他们的驱动程序。这一过程涉及到前往设备制造商的网站下载更新的驱动程序。然而，从2021年11月起，用户现在可以更容易地通过 Windows 更新来下载修复后的驱动程序。

更新过程简述

1. 检查更新：在你的设备上打开设置，选择更新与安全，然后点击Windows 更新。
2. 安装驱动程序：如果有可用的更新，系统会提示安装新版本的英特尔 SST 驱动程序。
3. 重启计算机：安装完成后，重启你的设备以确保所有更新都已正确应用。

如果更新后48小时内，设备仍然无法升级至 Windows 11，这可能是由于音频控制器的驱动程序尚未针对你的特定设备硬件配置进行优化。这时，你需要联系你的设备制造商以获取更多必要的驱动程序信息。

微软的官方解决声明

微软已经将这一问题的状态从“已缓解”更新为“已解决”，这标志着对于大多数用户而言，通过 Windows 更新安装的更新驱动程序已足够解决升级问题。这是一个重要的里程碑，因为它不仅解决了一个长期存在的问题，而且还提高了用户升级到 Windows 11 的信心。

结语

随着这一问题的解决，Windows 10 用户现在可以更加顺畅地迈向 Windows 11，享受更加安全、高效的操作系统。微软和英特尔的合作展示了厂商之间合作的重要性，以确保技术生态系统中的稳定性和用户满意度。

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