近期，部分合作银行系统进行升级，这导致NOBE账户的卡段需要进行迁移升级处理。在迁移期间，部分卡段出现了短暂的开卡和充值失败情况，为了提升用户的使用体验，我们决定对一些卡段进行临时下线处理。以下是相关通知和补偿方案的详细内容。
临时下线的卡段
以下卡段将被临时下线处理，预计恢复时间约为2周左右：
- 558068
- 531847
- 527811
- 531699
- 530483
在此升级期间，已开出的下线卡段的消费将受到影响。为了避免大量的失败情况，我们建议您停止使用以上列出的卡段，并可以对这些卡段进行删卡处理。卡片上的资金将会实时退回到您的钱包中。
开卡费调整
另外，针对以下四个卡段，开卡费将按照会员等级进行调整：
- 559666：$1.5/张
- 440872：$1/张
- 404038：$1/张
- 491090：$1/张
补偿方案
我们为受影响的用户提供以下补偿方案：
- 对于在180天内（即5月7日 00:00 后）开出的卡片，您可以自行进行删卡操作。我们将赠送删卡优惠券，这些优惠券将在您删卡后陆续发放。在开卡时，系统将自动使用这些优惠券。
- 对于在90天内（即8月7日 00:00 后）开出的卡片，删卡后，您将额外退还余额对应的充值手续费。退还金额的计算规则如下：退还金额 = 卡片余额 * 充值手续费费率。
- 您可以在[资金中心]的[财务明细]中查看退还的手续费。如果您有任何问题，可以联系在线客服进行核实。
总结与致歉
目前，我们正在对卡段进行维护，并将尽快完成维护工作。在维护完成后，您可以按照以上通知完成删卡等补偿操作。我们深感抱歉给您带来的不便，同时也将积极督促银行端尽快完成升级，以便提供更加稳定和顺畅的服务。
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感谢您的理解与支持。
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