近日,Nobepay(诺贝虚拟信用卡)发布了一则重要通知,涉及卡段556766和556735的线下操作及补偿方案。这一决定受到了广大用户的关注,特此通知各位用户详细信息。
通知内容
根据银行通知,Nobepay将对卡段556766和556735进行下线处理,以配合银行的迁移升级工作。预计恢复时间将在新年之后,具体时间将根据银行的进展而定。在此期间,给各位用户带来的不便,Nobepay深感抱歉,恳请大家谅解。
为了减少用户的不便,Nobepay提供了以下补偿方案:
1. 对于180天内开出的卡片
如果您的卡片列表中包括了以上卡段的卡片,而这些卡片显示为【已下线状态,请您直接进行删卡操作】,Nobepay将按照以下方式进行补偿:
- 用户将获赠删卡优惠券,该优惠券可在删卡后陆续发放,可用于所有卡段。这将帮助用户在将来使用Nobepay服务时享受更多的优惠。
2. 对于90天内开出的卡片
对于在90天内开出的卡片,Nobepay提供了更为详细的补偿方案:
- 用户在删卡后将额外获得退还余额对应的充值手续费。退还金额的计算规则如下:退还金额=卡片余额*充值手续费费率。
这一方案旨在确保用户不会因卡片下线而损失资金,提供了一种公平的解决方案。
3. 查询和联系
用户可以在Nobepay的【资金中心】-【财务明细】中查看退还的手续费情况,如有任何疑问或需要进一步协助,可随时联系在线客服进行核实。
总结
Nobepay一直致力于提供安全、方便的虚拟信用卡服务,但在银行的升级过程中,不可避免地会遇到一些不便。为了保障用户的权益,Nobepay提供了详细的补偿方案,以尽量减少用户的损失。
我们希望各位用户能够理解并支持这一决定,同时也感谢大家一直以来对Nobepay的信任与支持。我们将竭尽全力,确保在新年之后尽快恢复正常服务,为用户提供更好的体验。