夏新【重磅新品】投影仪踩坑记

在这个数字时代，投影仪已经成为了我们家庭娱乐的一部分。于是，当我看到淘宝上推荐的夏新【重磅新品】投影仪时，内心充满了好奇和期待。价格虽然低廉，但对于一个追求性价比的消费者来说，这个诱惑是难以抵挡的。于是，我毫不犹豫地下单了，然而，这个购物之旅却成了一场令人寒心的踩坑记。

试出的问题

首先，当我迫不及待地收到这台【重磅新品】投影仪时，期待着家庭影院的升级，却迎来了一连串的问题。

• 首先是无法连接到Wi-Fi。尽管我是一个经常折腾智能家居的人，但我尝试了2.4G频段和5G频段的信号源，仍然无法连接。客服的建议是重启路由器和重置系统，但这并没有解决问题。客服似乎对产品的基本常识也不了解，只是一味地按流程走。

• 接下来是蓝牙连接的问题。当我尝试连接蓝牙时，系统直接卡死，让我感到非常沮丧。客服对此也束手无策，似乎对自家产品不甚了解。

• 对客服的不满。客服的态度让我感到非常不满意，他们似乎对产品的问题一无所知，只是机械地按照流程来处理，对我的问题没有解决任何帮助。

• 物流（退换货）。在我尝试退货时，我发现淘宝上没有提供上门取件的相关信息。经过与客服的沟通，我不得不自己支付23元的退货费用，并且退货过程中耽误了不少时间。我担心到时候可能会忘记要报销这笔费用。

夏新：品控不到位，客服不专业

夏新这个品牌对我来说并不陌生，尽管我对他们的产品没有太多了解。我依稀记得很久以前曾经看到过夏新手机的广告，但对于一个曾经在电视上做广告的厂商，我抱着一定的信任，因此才会购买他们的投影仪。然而，这次的购物经历让我对夏新产生了深深的失望。

品控明显不到位，产品质量堪忧，而客服也显得不够专业，无法解决用户的问题。对于一台2022年的【重磅新品】投影仪来说，Wi-Fi和蓝牙功能的损坏是完全不能被接受的。

最终评分

经过这次购物经历，我不得不对夏新产生了强烈的不满。以下是我的最终评分：

1. 产品质量：0分

   作为一台2022年的【重磅新品】，Wi-Fi和蓝牙功能损坏，无法接受。

2. 客服服务：3分

   至少客服做了一些应该做的事情，但对产品的了解不足，解决问题的能力有限。

3. 售后服务：3分

   至少有七天无理由退货的政策，但退货过程中需要自己支付费用，不够便捷。

结论

综合以上经历，我对夏新生产的任何产品都不再抱有信任。购买夏新投影仪的决定成了一次沉重的经济损失，同时也让我对品牌的信誉产生了质疑。在未来的购物中，我会更加谨慎，避免再次踩入同样的坑中。希望我的经历能够对其他消费者有所警示，提醒大家在购物时要慎重选择品牌和产品，以免重蹈我的覆辙。

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