【重磅新品】购买记
我的家电用品从来都是在京东购买的。价格和优惠力度虽然不及拼多多和淘宝。但是服务一直是很让我满意的。
这一次在淘宝看传感器的时候被推荐了这款【重磅新品】,于是脑子一抽抽,果真就上当了。
首先我自己都不相信999元能买到什么优质的投影仪,更何况活动价只要543?
收到货的第一时间,就迫不及待的拆来试试。
试出的问题
- 首先就是wifi连接不到
经常折腾智能家居的我,2.4G频段、5G频段的信号源都是有的。但还是在客服的建议下,重启了AP和重置了系统。
结果当然是无果了。
很明显,客服自己也不懂,告诉我有的机器跟路由器网络冲突。
- 蓝牙连接不到
打开蓝牙连接直接卡死之后我就爆了粗口。说话声音也有点颤抖了,不过不是因为情绪问题,而是为了收拾投影房折腾到饿的受不了。
- 对客服的不满
感觉这个客服就是一副我无所谓的样子,走了一边流程,对自家产品的了解有多少我不知道,但是似乎一些基本的常识都没有。
- 物流(退换货)
可惜我没在淘宝找到任何上门取件的相关信息。于是在跟客服沟通之后资费了23元退货回去。
这期间肯定会耽误不少时间的。我这个人性格又是那种健忘型,到时候会不会忘记还有个运费要报销?
夏新
我对这个品牌一直以来没什么印象,只是依稀记得有这么个牌子,在很久之前还经常看到夏新手机的广告(夏新是做过手机吧)
出于对于一个在远古时代就在电视上做广告的厂商的信任,就买了这个投影。结果真的让人寒心。
品控不到位,客服不专业。
最终评分
- 产品质量:0分
作为一台9022年的【重磅新品】,wifi,蓝牙功能损坏。是不可以被接受的。
- 客服服务:3分
至少做了客服至少应该做的事情。
- 售后服务:3分
至少有个七天无理由退货
结论
夏新生产的任何产品,永不购买。