夏新【重磅新品】投影仪踩坑记

在这个数字时代,投影仪已经成为了我们家庭娱乐的一部分。于是,当我看到淘宝上推荐的夏新【重磅新品】投影仪时,内心充满了好奇和期待。价格虽然低廉,但对于一个追求性价比的消费者来说,这个诱惑是难以抵挡的。于是,我毫不犹豫地下单了,然而,这个购物之旅却成了一场令人寒心的踩坑记。

试出的问题

首先,当我迫不及待地收到这台【重磅新品】投影仪时,期待着家庭影院的升级,却迎来了一连串的问题。

  • 首先是无法连接到Wi-Fi。尽管我是一个经常折腾智能家居的人,但我尝试了2.4G频段和5G频段的信号源,仍然无法连接。客服的建议是重启路由器和重置系统,但这并没有解决问题。客服似乎对产品的基本常识也不了解,只是一味地按流程走。

  • 接下来是蓝牙连接的问题。当我尝试连接蓝牙时,系统直接卡死,让我感到非常沮丧。客服对此也束手无策,似乎对自家产品不甚了解。

  • 对客服的不满。客服的态度让我感到非常不满意,他们似乎对产品的问题一无所知,只是机械地按照流程来处理,对我的问题没有解决任何帮助。

  • 物流(退换货)。在我尝试退货时,我发现淘宝上没有提供上门取件的相关信息。经过与客服的沟通,我不得不自己支付23元的退货费用,并且退货过程中耽误了不少时间。我担心到时候可能会忘记要报销这笔费用。

夏新:品控不到位,客服不专业

夏新这个品牌对我来说并不陌生,尽管我对他们的产品没有太多了解。我依稀记得很久以前曾经看到过夏新手机的广告,但对于一个曾经在电视上做广告的厂商,我抱着一定的信任,因此才会购买他们的投影仪。然而,这次的购物经历让我对夏新产生了深深的失望。

夏新【重磅新品】投影仪踩坑记

品控明显不到位,产品质量堪忧,而客服也显得不够专业,无法解决用户的问题。对于一台2022年的【重磅新品】投影仪来说,Wi-Fi和蓝牙功能的损坏是完全不能被接受的。

最终评分

经过这次购物经历,我不得不对夏新产生了强烈的不满。以下是我的最终评分:

  1. 产品质量:0分

    作为一台2022年的【重磅新品】,Wi-Fi和蓝牙功能损坏,无法接受。

  2. 客服服务:3分

    至少客服做了一些应该做的事情,但对产品的了解不足,解决问题的能力有限。

  3. 售后服务:3分

    至少有七天无理由退货的政策,但退货过程中需要自己支付费用,不够便捷。

结论

综合以上经历,我对夏新生产的任何产品都不再抱有信任。购买夏新投影仪的决定成了一次沉重的经济损失,同时也让我对品牌的信誉产生了质疑。在未来的购物中,我会更加谨慎,避免再次踩入同样的坑中。希望我的经历能够对其他消费者有所警示,提醒大家在购物时要慎重选择品牌和产品,以免重蹈我的覆辙。

本文由作者 王大神 原创发布于 大神网的AI博客。

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原文出处:夏新【重磅新品】投影仪踩坑记

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